Da Onula, vogliamo che la tua esperienza con i nostri asciugamani di lusso sia impeccabile. Di seguito sono riportate le risposte alle domande comuni che i nostri clienti pongono. Se hai una domanda che non è trattata qui, non esitare a contattare il nostro team di supporto per assistenza.
Spedizione e Consegna
Sì! Forniamo spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dalla destinazione o dalla dimensione dell'ordine.
Attualmente spediamo negli USA, Canada, Australia, Regno Unito e Nuova Zelanda. Purtroppo, al momento non spediamo in altre regioni.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi tracciare il tuo pacco in tempo reale visitando la nostra Pagina di Tracciamento Ordini. Inserisci semplicemente il tuo numero di tracciamento e l'email per vedere gli ultimi aggiornamenti sul progresso della tua spedizione.
Resi e rimborsi
Offriamo una garanzia di rimborso del 100%. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo – senza domande.
Restituire il tuo ordine è facile:
Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo ddree236@gmail.com con il numero del tuo ordine.
Forniremo le istruzioni per la restituzione e un indirizzo di reso.
Una volta ricevuto l'articolo, emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità, e rendiamo il processo di restituzione senza problemi.
Pagamenti
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui:
✔ Visa
✔ MasterCard
✔ American Express
Supportiamo anche opzioni di pagamento digitali come Apple Pay, Google Pay e Shop Pay per un'esperienza di pagamento più veloce e sicura.
Tutte le transazioni sono criptate e sicure, garantendo che i dettagli del tuo pagamento rimangano al sicuro
Informazioni sul prodotto
Offriamo i nostri asciugamani di lusso in una gamma di dimensioni per soddisfare le tue esigenze:
Ogni asciugamano è realizzato con cotone egiziano premium per una morbidezza e assorbenza senza pari.
Per mantenere la sensazione lussuosa dei tuoi asciugamani, segui queste istruzioni per la cura:
✔ Lavare prima del primo utilizzo – Questo rimuove eventuali residui e ottimizza l'assorbenza.
✔ Usa un detergente delicato – Evita sostanze chimiche aggressive o candeggina.
✔ Lavare in lavatrice a temperatura calda – Lava con colori simili.
✔ Evita gli ammorbidenti – Rivestono le fibre e riducono l'assorbenza.
✔ Asciugare in asciugatrice a bassa temperatura – Il calore elevato può danneggiare le fibre di cotone. Rimuovi prontamente per mantenere gli asciugamani soffici.
Con la cura adeguata, i tuoi asciugamani Onuia diventeranno ancora più morbidi e assorbenti nel tempo.
