Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Onula.com ("Webbplatsen", "vi", "oss", eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från Onula.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammanfattningsvis, "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna godkänner du insamlingen, användningen och avslöjandet av din information som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, vänligen använd eller få inte tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från olika källor, enligt nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningar som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, följa eventuella tillämpliga lagliga skyldigheter, verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilka typer av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personuppgifter vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss via våra tjänster kan inkludera:

• Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.
• Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
• Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din kundvagn eller lägger till i din önskelista.
• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du direkt lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att fullfölja dina beställningar och tillhandahålla dig produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningstekniker som pixlar, web beacon, mjukvaruutvecklarkit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna Integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i den information som tillhandahålls oss av tredje part och ansvarar inte för någon tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten samt möjliggöra för dig att lämna recensioner.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och kampanjutskick, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att vara lyhörda mot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Kakor

Precis som många webbplatser använder vi Cookies på vår webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter såsom våra annonsörer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut din personliga information till tredje part för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med deras egna sekretessmeddelanden.
• När du riktar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information för syftet att dra slutsatser om dig.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att posta produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till någon offentlig del av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som får tillgång till den information du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information respekterar din integritet eller håller den säker. Vi ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du lämnar ut eller tar emot från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halv-offentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning i hur den används av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig någon godkännande av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sin personliga information kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi inte faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (så som dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av de rättigheter som listas nedan i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad lagen tillåter.

• Rätt till tillgång / kännedom. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
• Rätt att radera. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt att rätta. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din förfrågan. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig kampanjutskick via e-post, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-kampanjrelaterade e-postmeddelanden, såsom de som gäller ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi lämnar ett väsentligt svar på förfrågan. I enlighet med gällande lagar kan du utse en auktoriserad ombud att göra förfrågningar åt dig för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan förfrågan från ett ombud kräver vi att ombudet visar bevis på att du har gett dem fullmakt att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din förfrågan inom rimlig tid enligt gällande lag.

 

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i, inklusive USA. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har fler frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta oss:

• ddree236@gmail.com

Kundtjänst: Måndag till fredag mellan 09:00 och 17:00