Denna webbplats drivs av Onula. Genom hela webbplatsen avser termerna "vi", "oss" och "vår" Onula. Onula erbjuder denna webbplats, inklusive all information, verktyg och tjänster som finns tillgängliga från denna sida, till dig som användare, under förutsättning att du accepterar alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.
Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, engagerar du dig i vår "Tjänst" och samtycker till att vara bunden av följande villkor och bestämmelser ("Användarvillkor", "Villkor"), inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till här och/eller är tillgängliga via hyperlänk. Dessa Användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsbidragare.
Vänligen läs dessa Användarvillkor noggrant innan du får tillgång till eller använder vår webbplats. Genom att få tillgång till eller använda någon del av webbplatsen godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal får du inte få tillgång till webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa Användarvillkor betraktas som ett erbjudande är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa Användarvillkor.
Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den nuvarande butiken ska också omfattas av Användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av ändringar utgör ett godkännande av dessa ändringar.
Vår butik är värd hos Shopify Inc. De tillhandahåller oss den online e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.
I dessa villkor:
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar i yrkesmässig eller affärsmässig verksamhet och ingår ett distansavtal med företagaren.
Dag: kalenderdag.
Löpande transaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köptvång är utspritt över tid.
Beständig datalagringsenhet: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligen adresserad till dem på ett sätt som tillåter framtida konsultation och oförändrad reproduktion.
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att häva distansavtalet inom ångerfristen.
Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan entreprenören och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, med enbart ett eller flera fjärrkommunikationsmedel.
Fjärrkommunikationsmedel: ett medel som kan användas för att ingå avtal utan att konsumenten och entreprenören är på samma plats samtidigt.
Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för entreprenören.
Company Name: Onula
E-postadress: ddree236@gmail.com
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för alla distansavtal och beställningar mellan entreprenören och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt ska entreprenören ange hur villkoren kan inspekteras och att de kommer att skickas kostnadsfritt på konsumentens begäran.
Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa allmänna villkor tillhandahållas elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra dem på ett varaktigt datamedium.
Om ytterligare produkt- eller tjänstevillkor gäller, ska andra och tredje styckena tillämpas i enlighet med detta, och vid motstridiga villkor kan konsumenten alltid åberopa den mest förmånliga tillämpliga bestämmelsen.
Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara helt eller delvis ogiltig eller annullerad vid någon tidpunkt, ska avtalet och dessa villkor i övrigt förbli giltiga.
Situationer som inte täcks av dessa allmänna villkor ska bedömas i andan av dessa villkor.
Om ett erbjudande är tidsbegränsat eller villkorat, kommer detta att anges uttryckligen.
Erbjudandet är icke-bindande. Entreprenören har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel binder inte entreprenören.
Bilder är en sann representation av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna men kan skilja sig något.
Varje erbjudande innehåller information som klargör rättigheter och skyldigheter kopplade till acceptansen av erbjudandet, särskilt:
Priset (exklusive tullavgifter och importmoms, som kunden ansvarar för).
Eventuella tillämpliga fraktkostnader.
Metoden för avtalets ingående och nödvändiga åtgärder.
Om ångerrätten gäller eller inte.
Betalningssätt, leverans och fullgörande av avtalet.
Tidsfristen för att acceptera erbjudandet eller perioden under vilken priset garanteras.
Kostnaderna för att använda fjärrkommunikationsmedel, om de beräknas annorlunda än grundavgiften.
Om avtalet arkiveras och hur det kan konsulteras.
Hur konsumenten kan kontrollera och, om nödvändigt, rätta den information som lämnats innan avtalet ingås.
Avtalet ingås i det ögonblick konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska företagaren omedelbart bekräfta mottagandet. Fram till dess att mottagandet bekräftats kan konsumenten häva avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt ska företagaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data.
Företagaren kan undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser. Om företagaren har goda skäl att inte ingå avtalet har denne rätt att vägra eller ställa särskilda villkor för beställningen.
Vid leverans ska företagaren tillhandahålla konsumenten:
Företagarens kontaktadress.
Information om ångerrätten eller dess undantag.
Information om garantier och eftermarknadstjänster.
Informationen som anges i artikel 4(3).
Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av produkten utan att ange skäl.
Under denna period måste konsumenter hantera produkten och förpackningen varsamt.
Om du utövar ångerrätten måste produkten returneras komplett och oskadad.
Meddelande om ångerrätt måste skickas skriftligen eller via e-post inom 14 dagar efter mottagandet.
Kostnader för att returnera produkten bärs av konsumenten.
Återbetalningar (om tillämpligt) behandlas inom 14 dagar efter att de returnerade varorna mottagits eller bevis på retur lämnats.
Ångerrätten kan uteslutas för:
Produkter tillverkade enligt konsumentens specifikationer.
Produkter som är tydligt personliga till sin natur.
Produkter som inte kan returneras av hälso- eller hygieniska skäl när de väl är öppnade.
Priser kommer inte att höjas under giltighetstiden för erbjudandet, förutom vid prisändringar på grund av lagstadgade regler (t.ex. momsjusteringar).
Företagaren ska utöva största omsorg vid mottagande och utförande av beställningar.
Leverans sker till den adress som konsumenten angett.
Klagomål måste lämnas in tydligt beskrivna inom 7 dagar efter att konsumenten upptäckt felen.
Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal ska regleras av och tolkas enligt lagarna i Hongkong (HK).
Om inget annat avtalats ska belopp som ska betalas erläggas inom 7 arbetsdagar efter att ångerrätten börjar gälla.
Vid ett tjänsteavtal ska betalning ske efter mottagande av bekräftelse på avtalet.
Konsumenten ansvarar för att rapportera felaktigheter i betalningsuppgifter.
Klagomål besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om mer tid behövs informeras konsumenten därom.
Om en tvist kvarstår ska den hänskjutas till en formell tvistlösningsprocess.
Ett berättigat klagomål ger konsumenten rätt till ersättning eller reparation utan kostnad.
Avtal mellan företagaren och konsumenten ska exklusivt regleras av Hongkongs (HK) lag.
Skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägning gäller även efter uppsägning i alla avseenden.
Dessa användarvillkor förblir giltiga såvida de inte avslutas av någon av parterna.
Du kan avsluta dessa användarvillkor genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster eller genom att sluta använda vår webbplats.
Om vi bedömer att du har brutit mot villkoren kan vi omedelbart avsluta detta avtal utan föregående meddelande.
Underlåtenhet att utöva eller upprätthålla någon rätt eller bestämmelse ska inte utgöra ett avstående.
Dessa användarvillkor och relaterade policyer utgör hela avtalet mellan dig och Onula och ersätter alla tidigare kommunikationer.
Du kan när som helst granska den senaste versionen av Användarvillkoren på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa användarvillkor.
Din fortsatta användning av webbplatsen efter ändringar utgör ett godkännande av dessa ändringar.
För frågor eller hjälp:
📧 E-post: ddree236@gmail.com
🕘 Kundtjänsttider: Måndag till fredag, 09:00 till 17:00
Onula