Kostnadsfri frakt: Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar — inga dolda avgifter, inga överraskningar.
Var vi levererar: Våra frakttjänster täcker för närvarande USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Hongkong, Singapore, Japan, Förenade Arabemiraten och Europa.
Framtidsplaner: Vi undersöker möjligheten att utöka våra leveransområden inom en snar framtid.
Behandlingstid: Beställningar förbereds vanligtvis för leverans inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
Daglig sista beställningstid: Beställningar som görs före kl. 17:00 (GMT+01:00, Amsterdam tid) hanteras samma arbetsdag. Beställningar som görs senare behandlas nästa arbetsdag.
Icke-behandlingsdagar: Vi behandlar eller skickar inte beställningar under helger eller på nationella helgdagar.
Kurirer: Vi förlitar oss på pålitliga leveranstjänster som DHL och FedEx för att säkerställa pålitliga och snabba leveranser.
Spåra din beställning: När din beställning skickas, får du ett spårningsnummer så att du kan följa dess resa till din dörr.
Vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att säkerställa att din beställning kommer fram oskadd. Om skada uppstår under frakten, åtgärdar vi det snabbt.
Vänligen tänk på:
Skadade paket: Om din vara anländer skadad, kontakta oss genast med tydliga bilder på produkten och förpackningen. Vi erbjuder en ersättning eller återbetalning.
Adressnoggrannhet: Kunder ansvarar för att lämna korrekta leveransuppgifter. Onula kan inte hållas ansvarigt för förseningar eller förluster som beror på felaktig adressinformation.
Förlorade beställningar: Om din beställning försvinner, kontakta oss omedelbart så att vi kan hjälpa dig.
Vill du returnera något? Vänligen läs vår returpolicy för steg-för-steg-instruktioner.
Tveka inte att kontakta oss när som helst:
📧 E-post: ddree236@gmail.com
📄 Kontakt: ddree236@gmail.com
🕘 Kundtjänsttider: Måndag till fredag, från 09:00 till 17:00
Onula