Viktigt
Vänligen läs vår returpolicy noggrant. Inga undantag kommer att göras, eftersom du godkände villkoren vid köptillfället.
Returadress:
Address: 2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd. Kina (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang
Policyöversikt
- Returperiod: 30 dagar från leveransdatum
- Återbetalningstid: 10 arbetsdagar från mottagandet
- Returfraktkostnader: Täcks av kunden om inte produkten är defekt eller felaktig.
Avbokning av beställningar
Beställningar kan inte avbokas efter att de lagts på grund av vårt automatiserade system.
Returvillkor
Vi erbjuder returer under följande villkor:
-
Returperiod: Varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans.
-
Varans skick: Varor måste vara i original, oanvänt skick med alla etiketter kvar och i originalförpackning.
-
Kvitto eller inköpsbevis: Obligatoriskt för alla returer.
Returinstruktioner
För att starta en retur, följ dessa steg:
- Kontakta kundtjänst: Mejla ddree236@gmail.com med ditt ordernummer, returorsak och eventuella stödjande bilder om tillämpligt.
- Mottag returauktorisation: Vårt team granskar din begäran och ger en returauktorisation samt detaljerade instruktioner.
- Returförpackning: Packa varan säkert, se till att alla etiketter och originalförpackning finns med, och fäst returauktorisationsformuläret.
- Frakt: Använd en pålitlig frakttjänst med spårning. Returfraktkostnader täcks alltid av kunden, vilket de godkänt vid köp.
Återbetalningspolicy
- Godkännande av återbetalning: När vi mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig om godkännandestatus inom 10 arbetsdagar.
- Behandlingstid: Godkända återbetalningar behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Din bank eller kreditkortsföretag kan kräva extra tid för att bokföra återbetalningen.
- Bekräftelse: Du kommer att få ett bekräftelsemail när återbetalningen har behandlats.
Om du inte ser återbetalningen inom 30 dagar, vänligen kontrollera med din bank. För ytterligare hjälp, kontakta oss på ddree236@gmail.com.
Bytepolicy
Vi erbjuder endast byten för felaktiga eller defekta varor. Om du mottar en defekt produkt skickar vi en ny utan kostnad. Om problemet kvarstår vid andra försöket får du full återbetalning.
Kontaktinformation
Om du har fler frågor eller behöver hjälp med returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss:
Kundtjänst: Måndag till fredag mellan 09:00 och 17:00
